전성철2 고객의 욕구와 요구가 니즈이다. 비즈니스 모델 비즈니스 모델의 기본은 1) 목표로 하는 고객에게, 2) 고객의 니즈에 맞추어, 3) 경쟁사와 차별화된 고객이 비용을 지불할 수 있는 가치를 제공하는 것이다. 이 중에서 가장 중요한 것은 고객의 니즈이다. 어떤 고객을 목표로 할 것이냐에 따라서 그 고객의 니즈를 찾아 낼 수 있다면, 비즈니스 모델의 절반은 완성된 것과 다름 없다. 하지만, 고객의 니즈라는 것은 추상적으로 다가온다. 고객의 필요라고 하는 것이 무엇일까 고민을 하게 되는데, 최근에 다음의 책을 읽으면서 명쾌하게 정리할 수 있었다. 협상의 10계명 - 전성철.최철규 지음/웅진윙스 이 책에서는 정의하는 협상이란 ‘사람을 움직이는 기술’이라고 한다. 자세한 책에 대한 이야기는 관련글을 참고 하기 바란다. 관련글 : 협상의 달인이 되.. 2009. 6. 25. 협상의 달인이 되려면 상대방의 욕구에 집중하라 ★★★★★ - 협상의 핵심을 제대로 알려주는 책 협상이라고 하면 어떤 이미지가 떠오르는가? 나에게 협상이라는 것은 작년 상반기를 달구었던 미국쇠고기 수입협상이나 봄철만 되면 기사가 되는 임금협상과 같이 이해당사자들이 만나서 서로의 이익을 지켜내려고 하는 씨름과 같은 이미지가 떠오른다. 협상의 10계명 - 전성철.최철규 지음/웅진윙스 이 책에서는 정의하는 협상이란 ‘사람을 움직이는 기술’이라고 한다. 상대방이 내 의견에 따르도록 만드는 것이 협상인데, 남을 움직이게 해야 한다는 이야기에 처음부터 탁 꽂혔다. 이 책에서 이야기 하는 10가지 계명은 다음과 같다. 1. 요구에 얽매이지 말고 욕구를 찾아라 2. 양쪽 모두를 만족시키는 창조적 대안을 개발하라 3. 상대방의 숨겨진 욕구를 자극하라 4. 윈윈 협상을.. 2009. 6. 22. 이전 1 다음