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MS Bing은 왜 이렇게 오픈을 한걸까? bing을 오전 내내 사용해 보았다. MS에서 구글과의 정면승부를 위해서 준비한 것이 bing인데 결론부터 이야기하자면 최소한 우리나라 사용자의 기대치에 한참 모자라는 서비스인 것 같다. 요즘 회사에서 사업부원들과 이야기할 때마다 강조하는 것이 세가지 있다. 1. 우리의 고객은 누구인가? (Customer) 2. 목표 고객의 니즈는 무엇인가? (Needs) 3. 목표 고객의 니즈를 채워줄 수 있는 경쟁사와 차별화된 우리가 제공하는 가치는 무엇인가? 이다. 자칭 CNV 프레임워크라고 부르짖고 있는데…… bing에 대해서도 CNV 프레임워크를 적용해보자면, Customer: 정보를 찾는 사용자 Needs: 자신이 원하는 정보 Value: 음…… 우리나라 검색사용자들의 대표적인 니즈는 단순한 검색결과가 아닌 .. 2009. 6. 2.
지미 웨일스, 위키아 서치 포기하다 집단지성의 대표 서비스인 위키피디아를 설립했던 지미 웨일스(옆에 사진에 자신만만한 아저씨)가 야심차게 도전했던 wikia search를 포기하기로 공식적으로 결정한 것 같다. 관련기사 : Wales giving up on Wikia Search 위키아 서치는 사용자들이 검색결과 랭킹에 참여하게 해서 만드는 소위 user-generated search engine을 지향했었던 서비스였는데, 결국 포기를 선언해 버렸다. 이미 검색서비스들은 대부분 질의어나 사용자들의 click stream 등과 같은 기본적인 정보를 검색결과에 반영하고 있어서 사용자들은 잘 모르지만 어느 정도의 사용자가 참여하는 아니 사용자의 경험이 만들어가는 검색서비스라고 볼 수도 있다. 지미 웨일스가 포기한 이유는 사용자의 수가 너무 미미.. 2009. 4. 1.
새로운 네이트 검색을 사용해보니 검색이라는 것이 어느 수준까지는 아주 쉽게 접근하고 구축하고 서비스가 가능하지만, 어느 수준을 넘어서면 그때부터는 넘을 수 없는 사차원의 벽 같은 것이 느껴진다. 보통 서비스나 솔루션이든 제품이든지 간에 소비자나 사용자의 '니즈'를 알고 그 니즈를 채워 줄 수 있는 '가치'가 우리의 서비스, 솔루션 또는 제품에 있다면 소비자나 사용자는 소비하고 사용하게 된다. (물론 여러가지 예외나 고려사항을 무시하고 단순화해서 말하면 그렇다는 것이다.) 이번에 개편된 네이트 검색을 살펴보니, 2009/02/16 - [정보검색] - 네이트의 도전에서 걱정했던 대로 찻잔속의 태풍으로 그칠 것 같아 보인다. 사실 네이트를 볼 때마다 느끼는 것은 '답답함'이다. SKT와의 시너지효과를 내지 못하는 것의 답답함이 그것인데, 반.. 2009. 3. 9.
검색의 Collective Filtering + SN = 구글 서치위키 사용자 참여형 검색서비스 지난번 검색서비스의 미래 포스팅에서 언급했던 검색에서의 사용자 참여형 서비스가 구글의 서치위키이다. 우리나라도 사용자 참여라는 측면에서 꽤 성공한 서비스가 있다. 검색서비스라고 우기는 네이넘의 지식in인데, 사용자참여형 서비스는 맞지만, 검색서비스가 아니라 검색을 위한 컨텐츠 구축 시스템일 뿐이다. 2009/01/16 - [정보검색] - 2009년 검색서비스의 미래 구글(영문)에서 VOC라고 검색을 하면 다음과 같이 검색결과가 보여진다. 구글코리아의 검색결과와 달리 SearchWiki라는 것이 보인다. 구글의 SearchWiki 서비스는 크게 3가지 기능이 제공되고 있다. 검색결과 랭킹 조정 검색결과 코멘트 추가 검색결과 리스트에 추가/삭제 구글 SearchWiki 1. 검색결과.. 2009. 1. 22.
2009년 검색서비스의 미래 검색은 더 이상 정보를 찾는 도구가 아니다. 검색의 미래에 대해서 이야기 하기에 앞서서 컨텐츠(정보+서비스)에 대해서 먼저 정리를 해보아야 할 것 같다. 단순히 검색이라는 것은 정보를 찾는 수단이 아니라 이제는 정보를 유통하고 소비하는 방식이 된 것 같다. 한국형 통합검색이라는 괴물을 통해서 업계의 압도적인 1위가 되어버린 네이버는 항상 신뢰할 수 있는 컨텐츠의 확보에 회사의 사활을 걸었다. 그냥 검색포털이였다면 검색기술 자체에만 집중해도 되지만, 통합검색이라는 이름을 걸고 자신들이 가지고 있는 정보와 컨텐츠의 유통/소비를 통해서 트래픽을 독점하여(나쁘다고 할 수 없다. 누구나 트래픽을 독점하고 싶을 테니까) 지금의 1등이 된 네이버에게 컨텐츠의 확보는 무엇보다 중요하다고 할 수 있다. 네이버의 방식 정.. 2009. 1. 16.
Conversational Search, artiklz Artilklz Conversational search라고 부르는 검색서비스이다. URL은 http://artiklz.com이다. 도대체 conversational search라는 것이 무엇인지 궁금해서 홈페이지에 소개된 내용을 참고해보니, 블로그와 같은 소셜미디어를 통해서 언제, 어디서, 누가, 왜, 무엇에 대하여 이야기가 되고 있는지를 검색해주는 서비스이다. Artiklz 소개 동영상인데, 영어라서 뛰엄 뛰엄 알아듣겠다. -_-;; 소셜미디어 검색의 미래 Artilkz는 단순히 웹문서를 검색하는 기존의 웹 검색과 달리 소셜미디어를 검색하되 소셜미디어는 사람들의 생각과 소통의 장소이기 때문에, 단순히 웹 문서만을 검색하는 것이 아니라 블로그, article, 사람에 대해서 댓글까지 검색한다는 컨셉인데,.. 2008. 12. 9.

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