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Business199

국내 포털검색과 구글의 경쟁 국내 포털검색의 현실 국내 한국어로 된 웹 사이트가 많아 보여도, 한국어로 된 데이터의 절대량이 너무 적다 보니, 영어권 웹 사이트의 데이터에 비해 그 량이 너무 작아서 검색을 해도 제대로 된 검색결과가 나오기 쉽지 않은 것이 국내의 현실이다. 이런 현실을 돌파하기 위한 국내 주요 포털들의 노력은 기본적으로 검색 연구개발 인력의 확보와 지속적인 연구개발과 함께 다음의 세가지로 정리해 볼 수 있다. 신뢰할 수 있는 컨텐츠의 확보지식검색류Human compiled search 신뢰할 수 있는 컨텐츠를 확보하겠다는 아이디어는 이러한 국내 환경에서 적절한 판단일 수 있다. 그래서 네이버를 비롯한 주요 포탈 들이 공공기관과의 제휴, 각종 신뢰할 수 있는 DB를 갖고 있는 업체와 제휴를 추진하는 것이 결국 이러한 .. 2007. 6. 22.
Google은 Big brother? 사용자들의 변화 일반 사용자들은 이제 더 이상 단순한 수용자이거나 소비자이기를 거부한다. 다양한 정보를 수집하여 의사결정을 내리고 행동에 옮기는 Producer로서 Consumer인 Prosumer의 세상이 되었다. 대량생산에 의한 대량소비의 시대에서 다품종소량생산을 거쳐서 이제는 소비자가 end-user로서 최종 소비자로 만족하는 시대가 아닌, 제품이나 서비스의 기획, 설계단계부터 자신의 needs를 이야기하고 참여하려고하는(participation) 시대가 된 것이다. 제품간의 품질의 차이가 크게 없어지다보니, 여러 회사의 제품에서 특정 회사의 제품을 선택하는 것도 Long tial 경제가 부각되는 것도 능동적인 소비자들의 attention에 의해 좌우되는 attention economy또는 wiki.. 2007. 6. 21.
어떤 웹 브라우저를 사용하시나요? 웹 브라우저(Web Browser) 웹 브라우저는 인터넷에서 웹의 하이퍼텍스트 문서(웹 문서라고 부르는)를 볼 수 있게 해주는 프로그램이다. 국내만 놓고 보자면, 대부분의 컴퓨터의 OS에 번들링되어 있는 MS의 Internet Exploerer를 사용하고 있지만, 이 세상에는 생각보다 많은 웹 브라우저가 있다. Firefox, Mozilla, Opera, Avant, Camino, Omniweb, Safari, Epiphany, Konqueror 등등 수많은 웹 브라우저가 OS에 따라서 나와있다. OneStat.com의 2006년 7월 발표된 자료에 의하면,1. Microsoft IE(83.05%), 2. Mozilla Firefox(12.93%), 3. Apple Safari(1.84%), 4. Ope.. 2007. 6. 9.
Apple iPhone 인터넷 브라우징 보여주는 광고를 보면서 휴대폰으로 인터넷을 써보면 휴대폰이나 PDA폰 또는 PDA로(이하 모두 휴대폰) 웹 브라우징을 해보면 2가지이유때문에 사용하기가 답답하다. 1) 일반 유선 인터넷에 비해 느린속도, 2) 좁은 화면으로 인한 제한된 컨텐츠 휴대폰으로 인터넷을 할 때 메일을 보내는 정도는 실제로 사용해보면 입력은 문자를 입력하는 것과 유사하기에 편리하고 화면도 제한되어 있지만, 쓰는게 크게 어려움이 없다. 하지만,노트북도 아닌 PDA를 통한 웹 브라우징은 할 수 있는 것이 거의 없었다. 휴대폰을 위한 전용화면은(NATE, MagicN 말고) 매우 한정된 내용을 보여주고, 실제 웹 화면을 보려면 여간 힘든것이 아니었다. Apple의 iPhone의 인터넷 브라우징 동영상을 보면 알 수 있지만, PDA를 사용해 본 사람들은 익숙한.. 2007. 6. 7.
공휴일의 악몽 404 Not Found? '404 Not Found'는 HTTP규격에서 정의하고 있는 HTTP Status Code 중 하나인데, 일반 사용자들도 가끔 웹 서핑을 하다보면 만달 수 있는 코드이다. 404는 HTTP 서버가 UA의 요청(the Request-URI)에 맞는 어떠한 것도 찾지 못하였을 때 내보내는 에러 코드이다. 발생원인은? 1. 서버자체는 이상없이 동작하는데 해당 웹 문서가 존재하지 않을 때 2. 1과 비슷한데, 해당 웹 문서의 경로를 다른곳으로 옮겨놓았을 때 3. 해당 URL을 잘못입력한 경우 사실 2, 3번은 1번이랑 똑같은 얘기인데, "관리자의 실수"라고 할 수 있다. 일반 기업에서는 공휴일의 악몽으로 불리우기도 하는데, 배치작업 등에 의해서 공휴일 전날 옮겨져야 할 파일이 어떤 오.. 2007. 6. 6.
VOC 관리 프로세스 [1. VOC 정의] [2. VOC 추진전략] [3. VOC 프로세스] 일반 VOC 프로세스 VOC는 고객이 기업에게 하는 이야기이다보니, 우선 대부분의 고객의 이야기는 불만족스러운 부분에 대한 언급에서 시작되기 마련이다. 따라서, 대부분의 기업에서 VOC 프로세스는 VOC의 신속한 처리를 목표로 하여 이루어져있다. 불만족스러운 부분에 대하여 대응하는 것은 기본적인 반응이기는 하나, 신속한 처리라는 것이 VOC에 대한 응대에 그치고, 원인제거까지 이르지 못하는 경우가 많은 것이 현실이다. 그렇다면, 제대로된 VOC 프로세스는 어떻게 이루어져 있을까? VOC 처리 VOC 처리는 VOC에 대한 해결이라고 볼 수 있지만, 사실 대부분의 경우 해결이라기 보다는 미봉책에 그치는 경우가 많다. 제품이나 서비스의 근.. 2007. 5. 25.

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